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(Fonte da imagem: Reprodução/Anatel)
A partir de hoje, a Anatel disponibiliza uma série de informações de fácil acesso para os consumidores brasileiros. Por meio da nova página Portal do Consumidor, qualquer pessoa poderá ter acesso informações de interesse dos usuários de serviços de telecomunicações, como direitos e deveres, dados estatísticos e indicadores de atendimento. Para acessar este sistema, você só precisa clicar sobre este link.
Entre as principais funções disponíveis no Portal do Consumidor, estão canais de atendimento ao usuário, encaminhamento de reclamações e direitos dos clientes de serviços de internet, telefonia móvel, telefonia fixa e TV por assinatura. Além disso, a Anatel promete mostrar rankings e dados para que qualquer consumidor possa comparar o desempenho das prestadoras de serviços. Todos os acessos às informações ocorrem de maneira gratuita.
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