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O TikTok foi alvo de críticas após uma falha em sua nova ferramenta de e-commerce. Segundo o site The Verge, a plataforma vinculou vídeos da guerra da Palestina a sugestões de produtos no TikTok Shop.
Em uma das publicações, uma mulher aparece caminhando entre destroços à procura de familiares, mas um botão sobreposto na tela oferecia links para roupas similares às exibidas no vídeo.
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Entre os produtos sugeridos pelo algoritmo estavam peças como “Vestido elegante turco de renda, estilo Dubai Oriente Médio” e “Vestido feminino de manga comprida com nó frontal e cor sólida”.
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A cena, altamente delicada, acabou recebendo uma inserção comercial automática, expondo a falta de filtros adequados para contextos sensíveis.
Como funciona a ferramenta
A função é baseada em inteligência artificial, que identifica objetos em vídeos e sugere itens equivalentes vendidos no marketplace da própria rede social. O recurso é acionado quando o usuário pausa a reprodução, exibindo um botão para acessar os produtos correspondentes.
Segundo o TikTok, a funcionalidade está em fase de testes e disponível apenas para parte dos usuários. A empresa reconheceu que o recurso não deveria ter sido exibido em conteúdos relacionados à guerra e prometeu corrigir o problema.
Continue acompanhando o TecMundo para entender como as grandes plataformas de tecnologia lidam com inteligência artificial e saiba os impactos dessas falhas na experiência dos usuários.
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