Após alguns relatos de usuários, a Microsoft finalmente confirmou que o Windows 11 enfrenta alguns problemas durante a instalação de certos modelos de impressora. Segundo o comunicado, cedido ao site Bleeping Computer, os dois principais problemas ocorrem ao tentar configurar um dispositivo por HTTP ou pelo Internet Printing Protocol (IPP), que interrompem o processo inesperadamente.
Soluções a caminho
Felizmente, a empresa já está trabalhando em uma correção e identificou quais compilações do Windows estão enfrentando o problema. Para os usuários mais experientes, há a alternativa de instalar manualmente os drivers através de pacotes seguros, obtidos de fontes confiáveis.
Confira abaixo a lista de compilações do Windows que estão sujeitas ao problema com algumas impressoras:
Problemas na instalação via HTTP
Cliente:
- Windows 10, versão 21H1;
- Windows 10, versão 20H2;
- Windows 10, versão 2004;
- Windows 10, versão 1909;
- Windows 10, versão 1809;
- Windows 10, versão 1607;
- Windows 10 Enterprise 2015 LTSB;
- Windows 8.1;
- Windows 7 SP1;
- Windows 11, versão 21H2;
Servidor:
- Windows Server 2022;
- Windows Server, versão 20H2;
- Windows Server, versão 2004;
- Windows Server, versão 1909;
- Windows Server, versão 1809;
- Windows Server 2016;
- Windows Server 2012;
- Windows Server 2008 SP2
Problemas na instalação via IPP
Cliente:
- Windows 10, versão 21H1;
- Windows 10, versão 20H2;
- Windows 10, versão 2004;
- Windows 10, versão 1809;
- Windows 11, versão 21H2;
- Windows 10, versão 1909
Servidor:
- Windows Server, versão 20H2;
- Windows Server, versão 2004;
- Windows Server, versão 1809;
- Windows Server 2022;
- Windows Server, versão 1909
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