O Pix, sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central, está enfrentando uma nova onda de instabilidades nesta quinta-feira, 13 de fevereiro, e caiu para diversos clientes de bancos e serviços online. Desde a noite de quarta-feira, 12 de fevereiro, usuários de diversas instituições financeiras, como Bradesco e Itaú, relataram dificuldades para realizar transferências via Pix.
Além dos bancos tradicionais, plataformas como Mercado Livre e Pagbank também apresentaram problemas no serviço. Com a amplitude das instabilidades, o site Downdetector indica que os problemas não estão ligados a uma instituição, mas sim ao Pix.
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Os relatos sobre a falha no Pix começaram a surgir nas redes sociais, com clientes reclamando de transações não concluídas ou atrasadas. Aqui no TecMundo, realizamos testes em diversas instituições financeiras. Enquanto plataformas como Nubank ainda estão com o Pix funcionando, bancos como o Inter e a Caixa estão apresentando falhas.
Para muitos usuários, a falha representa um grande transtorno, já que o Pix se tornou uma das principais formas de pagamento no Brasil. Diante da incerteza sobre a normalização do serviço, a dica é aguardar mais informações de fontes oficiais, como o Governo, que ainda não se manifestou sobre o assunto.
Queda generalizada rende reclamações nas redes sociais
O problema no Pix na manhã desta quinta-feira (13) foi tão grande que gerou uma onda de reclamações nas redes sociais. De acordo com relatos em plataformas como o Twitter (X), a falha está afetando usuários do Banco Inter, Itaú, Bradesco, Santander, Caixa, Banco do Brasil, por exemplo.
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Até o momento, o motivo para a instabilidade ainda é desconhecido. Algumas instituições apontam, em seus respectivos aplicativos, que o problema trata-se de uma manutenção e que tudo deve ser normalizado em breve.
Enquanto isso, a onda de reclamações segue nas redes sociais. Confira:
pix ta fora do ar em todos os bancos aparentemente.
já vi o itaú, santander, banco do brasil...
— sara (@princesnokia) February 13, 2025
pix ta fora do ar em todos os bancos aparentemente.
já vi o itaú, santander, banco do brasil...
— sara (@princesnokia) February 13, 2025
Pix tá fora do Ar, Não dá nem para depositar meus míseros 5 reais no Tigrinho 😭🥺
— Davi Laureano (@Ironiaouverdade) February 13, 2025
Como funciona o Pix e por que ele pode falhar?
O Pix funciona como um sistema de pagamentos instantâneos que permite transferências entre contas bancárias em poucos segundos, sem custos para pessoas físicas. O serviço opera por meio de uma infraestrutura do Banco Central que conecta bancos, fintechs e outras instituições financeiras.
Apesar da eficiência, falhas podem ocorrer por diversos motivos, como instabilidade nos servidores das instituições participantes, problemas de conectividade com o Banco Central ou até ataques cibernéticos. Quando um banco enfrenta dificuldades técnicas, o serviço pode ficar temporariamente indisponível, impactando seus clientes.
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Para minimizar transtornos em casos de queda, é sempre importante contar com métodos alternativos de pagamento e acompanhar atualizações das instituições financeiras e do Banco Central. No caso da falha atual, a expectativa é que o serviço seja normalizado nas próximas horas, mas ainda não há um prazo oficial para a resolução definitiva do problema.
O TecMundo entrou em contato com a assessoria do Ministério da Fazenda e do Banco Central e atualizará esta notícia caso receba algum comunicado oficial sobre a queda do Pix
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