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Apesar de o empreendedorismo no Brasil ser motivado pela liberdade financeira (60%) e flexibilidade de tempo (47%), a instabilidade e a falta de confiança persistem como grandes barreiras. Um novo estudo do PayPal — Panorama PayPal: PMEs e o Comércio Digital no Brasil 2025 — revela um paradoxo: embora 99% das PMEs já usem alguma ferramenta digital, 70% dos empreendedores não confiam totalmente nessas soluções.
Essa desconfiança, alimentada por experiências negativas (72% dos casos), é um obstáculo crítico. Ela limita a adoção de tecnologias mais avançadas, como a Inteligência Artificial (IA), que ainda não é usada por 7 em cada 10 PMEs no país. Além disso, a falta de acesso a crédito atinge a mesma proporção de 7 em cada 10 PMEs, dificultando a expansão das operações.
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Os entraves do crescimento
O medo de errar é uma realidade para 55% dos entrevistados, 45% apontam a burocracia como um entrave e 40% convivem com inseguranças financeiras.
“A confiança — pessoal, institucional e tecnológica — tornou-se a moeda essencial para começar, escalar e prosperar”, avalia Brunno Saura, general manager do PayPal no Brasil. Ele reforça que, sem credibilidade nas soluções e provedores, o avanço do setor fica limitado.
Outros desafios práticos que pesam no cotidiano do empreendedor incluem:
- 51% apontam a concorrência com grandes empresas;
- 43% citam a dificuldade em aumentar as vendas;
- 41% enfrentam o desafio de atrair novos clientes.
Ao escolher um provedor, a segurança é o fator mais valorizado (49%), seguido por facilidade de uso (39%) e custos (33%).
Desafios regionais
O estudo do PayPal também identificou que, embora o Brasil seja altamente digital, cada região apresenta desafios específicos:
- Nordeste: 67% empreendem pela liberdade financeira, mas precisam de mais planejamento estratégico.
- Sudeste: 52% temem perder conquistas e buscam mais apoio jurídico.
- Centro-Oeste: 60% sofrem com insegurança financeira devido a ciclos sazonais e precisam de suporte em logística e operação.
- Sul: 49% buscam equilíbrio de longo prazo, com demanda por suporte jurídico.
- Norte: 97% já usam redes sociais, mas 55% têm dificuldade em formar parcerias.
Saura destaca que entender essas nuances é essencial para que a tecnologia possa, de fato, se adaptar às necessidades locais e permitir que as PMEs cresçam com confiança.
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